Produit

Multichat

Toutes les messageries, les chats et les réseaux sociaux de votre entreprise dans une seule interface pratique.

6 €/mois

Qu'est-ce que le Multichat?

Multichat est une plateforme en ligne qui combine différents canaux de communication. Dans un seul espace de travail, vous pouvez simultanément dialoguer avec des clients qui ont envoyé des messages dans les réseaux sociaux, via des messageries, ainsi que des chats ou des formulaires de retour d'information sur le site web. L'interface conviviale du programme contient de nombreuses fonctions utiles.

Avec Multichat, les opérateurs du support client peuvent traiter les demandes sans en perdre aucune, suivre les statuts des dialogues et les rediriger vers d'autres spécialistes, se connecter à temps à l'interaction des utilisateurs avec les chatbots, configurer des scénarios de réponses automatiques, et même rappeler les clients grâce à l'intégration avec les services vocaux.

Qu'est-ce qui est inclus avec Multichat?

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    Période d'essai gratuite de 14 jours

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    Installation rapide, assistance technique 24/7

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    Economie sur les appels grâce à l'option de rappel

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    Option d'enregistrement des appels via le PBX Virtuel

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    Intégration facile avec les services d'analyse

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    Connexion aux principaux systèmes CRM

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    Statistiques sur les dialogues et les appels des managers

Comment installer Multichat?

  1. Utilisez le bouton "Connexion" pour accéder au menu Commander un service supplémentaire

  2. Remplissez le formulaire de commande et dans le champ Service, sélectionnez "Obtenir une consultation"

  3. Notre responsable vous contactera pour clarifier les détails et confirmer votre commande

  4. Configurez Multichat avec l'aide de notre support technique ou faites-le vous-même en suivant les instructions

  5. Ou appelez-nous au +32 2 586 2505

    Acheter

Tarifs

Connectez Multichat à des conditions avantageuses et sans restrictions de trafic!

Promo14 jours
Redevance mensuelle:
0
Configuration gratuite:
Nombre de sites Web:
illimité
Nombre d'opérateurs:
illimité
Basic
Redevance mensuelle:
6
Configuration gratuite:
Nombre de sites Web:
illimité
Nombre d'opérateurs:
illimité

Quels sont les avantages de Multichat pour votre entreprise ?

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    Chat en ligne sur le site web

    De plus en plus de clients préfèrent communiquer par écrit. Donnez-leur la possibilité de vous contacter par le biais d'un canal de communication pratique !

    • Intégration facile au site web
    • Design personnalisable
    • Paramétrage des widgets
    • Modèles de réponse rapide
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    Fonction de rappel (Callback)

    Plus besoin de connecter un numéro 8800 ! Rendez vos appels gratuits pour les clients qui font une demande de rappel.

    • Connexion d'un numéro virtuel
    • Configuration des options du PBX Virtuel
    • Collecte de données pour le rappel dans le chat en ligne
    • Transcription gratuite des appels!
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    Collecte des messages de tous les canaux

    Consolidez les messages de tous les canaux - Telegram, Viber et chat en direct sur le site web, le tout dans un tableau de bord unifié. Utilisez une interface intuitive pour gérer les dialogues concernant toutes les demandes.

    • Sauvegarde de l'historique des messages
    • Téléchargement de données à partir de profils de réseaux sociaux
    • Classification des dialogues par étiquettes
    • Statut de disponibilité des interlocuteurs
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    Connexion du Chatbot

    Résolvez instantanément les tâches de routine - testez gratuitement ! Réduisez les coûts et le temps nécessaire entre la demande et la conclusion de l'affaire.

    • Collecte et qualification des prospects
    • Personnalisation facile des scénarios
    • Connexion à un robot vocal
    • Quiz, enquêtes, jeux et mailings promotionnels
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    Analyse de la publicité

    Intégration avec Google Analytics. Augmentez l'efficacité de vos campagnes publicitaires !

    • Identification de l'origine de la demande
    • Suivi des conversions dans le chat
    • Ajout d'événements via le code JS
    • Extraction des données des utilisateurs
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    Contrôle des performances de l'Opérateur

    Accédez à tous les dialogues des opérateurs via une interface unifiée. Évaluez la qualité des interactions avec les clients rapidement et sans effort !

    • Suivez le nombre de demandes - terminées ou en cours
    • Examinez les correspondances pour en vérifier l'exactitude
    • Effectuez des recherches dans les dialogues à l'aide de mots-clés
    • Filtrez et triez les dialogues en conséquence

Besoin de plus de détails?

Contactez votre responsable personnel.

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